Заказать в KIABI

Оформление заказа :

Заказать на kiabi.ru - просто.

  • Зайдите в интересующую вас категорию товаров.
  • Ознакомьтесь с выбором, используйте фильтры, чтобы персонализировать подборку. Нажмите на фото понравившегося товара.
  • На странице товара не забудьте выбрать цвет и размер. Далее нажмите на «Добавить в корзину.»
  • Продолжите покупки или перейдите сразу в корзину для оформления заказа.
  • Для оформления онлайн-заказа, нажмите на «Оформить заказ». Далее, вы сможете выбрать удобный для вас способ доставки.
  • Подтвердите оплату.
  • Заказ оформлен :)

Мы отправим Вам письмо-подтверждение заказа и список заказанных товаров на электронную почту.


Избранное

Предпочитаете оформить заказ чуть позже ? Нажмите на «сердце» вверху справа на фото товара, чтобы добавить его в Избранное. Список сохраняется в течение 15 дней в корзине (при условии наличия товара в течение данного периода).


Забрать в магазине

Данная функция бесплатна и доступна во всех магазинах KIABI. Она позволяет оформить заказ онлайн и забрать в магазине, оплатив только при получении. Вы сможете померить заказанные товары и взять только то, что вам понравится.

  • Добавьте понравившиеся товары в корзину и нажмите на «Оформить заказ»
  • На этапе 1 , «Доставка», выберите удобный Вам магазин KIABI
  • На этапе 4, «Оплата», выберите «Оплата при получении в магазине», далее «Подтвердить»
  • Мы сообщим вам по email и/или SMS, когда ваш заказ будет готов.
  • Придя в выбранный магазин, вы сможете померить товары и выбрать только те, которые Вам подойдут.

  • Важная информация :

  • Доставка в магазин KIABI возможна для заказов от 1500 руб.
  • Сроки доставки интернет-заказов в магазины KIABI (рабочие дни с момента передачи заказа транспортной компании):
    Москва – 1-2 дня
    Санкт-Петербург – 3 дня
    Краснодар, Самара, Тольятти, Казань, Воронеж - 3-4 дня
    Уфа – 3-5 дней
  • Максимум одновременно 5 онлайн-заказа с доставкой в магазин
  • Баллы на Карту Клиенту зачисляются после оплаты заказа на кассе (Не забудьте ее предъявить). Если скидка на Карте Клиента накоплена, вы сможете воспользоваться ею на кассе.

Использование промо-кода :

Чтобы использовать промо-код, введите его в поле для промо-кода в корзине, далее нажмите «ОК» для его активации. Не забудьте авторизоваться, чтобы активировать промо-код, а также прочитайте внимательно правила использования промо-кодов. Промо-коды часто не действуют на товары, участвующие в распродаже и других акциях, и/или необходимо купить на определенную сумму. Обращайте внимание на его срок действия.


Изменить или отменить заказ :

Изменить заказ

Вы передумали? К сожалению, заказ невозможно изменить после его подтверждения ( размер, цвет, способ оплаты, адрес доставки). Если вы ошиблись, отмените заказ сразу же после его оформления и оформите его заново.


Отменить заказ

Всё очень просто !

  • Перейдите в личном кабинете в раздел «Мои покупки»
  • Нажмите «Отменить» рядом с соответствующим заказом
  • Далее, вы получите письмо с подтверждением об отмене.

Если функция «Отменить» уже недоступна, самостоятельная отмена заказа невозможна. В таком случае вы можете либо не принимать заказ при доставке, либо обратиться в нашу клиентскую службу по электронной почте clients@kiabi.ru или по телефону 8 800 301 13 30.


Заказать без авторизации :

Оформить заказ без авторизации

  • В корзине нажмите на «Оформить заказ».
  • Нажмите на «Продолжить без регистрации», выберите способ доставки, укажите электронную почту и подтвердите введённые данные.
  • Выберите способ оплаты и завершите заказ.
  • Вам будет отправлен мейл с подтверждением о заказе, на указанный вами электронный адрес.
  • Уже являетесь клиентом KIABI? Вы также можете сделать заказ без авторизации. Следуйте этапам, указанным выше.
  • Важно помнить, что преимущества Программы Лояльности не будут применены к заказу, а также заказ нельзя будет отследить в Личном кабинете (только по email).


Отслеживание заказа в режиме инкогнито

Сделав в режиме инкогнито, вы сможете следить за статусом заказа через электронные письма, которые будут уведомлять вас об изменении статуса заказа (от отправки до поступления в магазин).


Изменить или отменить заказ в режиме инкогнито

Как в обычном, так и в режиме инкогнито, изменения/отмена заказа невозможны на kiabi.ru.