Возврат товара
Для осуществления возврата необходимо
Возврат через пункты выдачи Гермес:
- Найти ближайший пункт выдачи, в котором возможно оформить возврат:
https://www.hermesrussia.ru/customers/vozvrat-tovara/
- Упаковать товар и принесите его в пункт выдачи Hermes, принимающий возвраты
- Заполнить бланк акта на возврат. Один экземпляр акта остается у вас для отслеживания
отправления.
- Оплата отправления производится за счет покупателя.
Возврат Почтой России:
- Заполнить вложенное в посылку заказа Заявление на возврат
- В случае оплаты наличными: приложить кассовый чек
- Товары вместе с вышеперечисленными документами отправить Почтой России БЕЗ НАЛОЖЕННОГО
ПЛАТЕЖА. на адрес:142103
Московская обл., г. Подольск, ул. Северная, д.7, а/я №155, (для ООО «КЕРУСКА»).
- ВНИМАНИЕ: Получателем должно быть указано ООО «КЕРУСКА». Если получателем будет указан KIABI,
то посылка вернётся
обратно. Посылки с наложенным платежом приняты не будут, они будут возвращены отправителю.
- Оплата отправления производится за счет покупателя
- Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами Почты
России.
Возврат денежных средств
Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение
10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:
- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на
банковскую карту, использованную при оплате заказа.
- Если при размещении заказа была выбрана оплата при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом
на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на kiabi.ru
Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать
данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.
ВНИМАНИЕ: стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается.
ВНИМАНИЕ! Если товар был приобретен в магазине (в том числе заказы, оформленные через Интернет с
доставкой в магазин), то возврат осуществляется также в магазине.
Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения
товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все
внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа,
подтверждающего факт и условия покупки Товара.