• БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА от 3000 руб. Бесконтактная доставка предоплаченных заказовПодробнее ›

    • Возврат товара

    Товар, приобретенный ранее в наших розничных магазинах, можно вернуть в течение 30 дней с момента открытия магазинов.
    Внимание! Товары, приобретенные через интернет-магазин, не подлежат возврату в магазине.

    Для осуществления возврата необходимо

    - Заполнить вложенное в посылку заказа Заявление на возврат
    - В случае оплаты наличными: приложить кассовый чек
    - Товары вместе с вышеперечисленными документами отправить Почтой России БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. на адрес:142103 Московская обл., г. Подольск, ул. Северная, д.7, а/я №155, (для ООО «КЕРУСКА»).

    ВНИМАНИЕ: Получателем должно быть указано ООО «КЕРУСКА». Если получателем будет указан KIABI, то посылка вернётся обратно. Посылки с наложенным платежом приняты не будут, они будут возвращены отправителю.

    Оплата отправления производится за счет покупателя.

    Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами Почты России.
    Внимание: оформление возвратов через пункты выдачи Гермес временно приостановлено.

    Возврат денежных средств

    Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:

    - Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

    - Если заказ оплачивался наличными средствами при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на сайте www.kiabi.ru.

    Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.

    ВНИМАНИЕ: стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается.

    ВНИМАНИЕ! Если товар был приобретен в магазине (в том числе заказы, оформленные через Интернет с доставкой в магазин), то возврат осуществляется также в магазине.

    Покупатель вправе отказаться от товара и вернуть его в течение 14 дней с момента получения товара.

    Возврат товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид (в том числе все внутренние этикетки и фабричные ярлыки), потребительские свойства, а также при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара.