Доставка

Уважаемые клиенты! Интернет-магазин www.kiabi.ru осуществляет доставку исключительно в пределах Российской Федерации по адресу, указанному покупателем во время оформления заказа.

Пожалуйста, во избежание проблем с доставкой, тщательно проверяйте правильность адреса доставки и номера телефона. В противном случае транспортная компания не сможет связаться с Вами, и Ваш заказ будет отменен.

При доставке просим Вас проверять целостность упаковки. В случае, если упаковка повреждена, Вы можете отказаться от заказа, или составить вместе с курьером Акт об обнаружении повреждений груза.

Доставка в магазин Kiabi возможна для заказов от 1500 руб.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

Как только Ваша посылка поступает в магазин, Вам придет сообщение об этом по электронной почте.

Вы можете забрать заказ в течение 10 дней с момента его доставки в магазин Kiabi.

Если Вы не забрали Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет расформирована.

При доставке в магазин возможна примерка и частичный выкуп.

Сроки доставки интернет-заказов в магазины Kiabi (рабочие дни с момента передачи заказа транспортной компании):

Москва – 1-2 дня
Санкт-Петербург – 3 дня
Краснодар, Самара - 3-4 дня
Уфа – 3-5 дней

Доставка в отделения Почты России осуществляется по всей территории России.

Оплата за Товар и его доставку в большинстве отделений Почты России возможна наличными денежными средствами при получении товара. Вместе с тем, при доставке в некоторые отделения Почты России по техническим причинам эта форма оплаты не возможна, а доступна только предоплата на нашем сайте.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа" или через мобильное приложение Почты России.

Вы можете забрать заказ из ближайшего почтового отделения от адреса, указанного Вами в заказе, в течение 15 дней с момента его поступления туда. При себе необходимо иметь паспорт. При поступлении посылки в отделение Почты России смс Вам не отправляется.

В этом случае, Вы получаете извещение от Почты России в почтовый ящик, либо пуш-уведомление, если у Вас установлено приложение Почты России.

Доставка на дом осуществляется Обществом с ограниченной ответственностью «Армадилло Бизнес Посылка» по всей России, за небольшим исключением некоторых отдаленных населенных пунктов.

Если доставка на дом на Ваш адрес не возможна, при указании почтового индекса в адресе доставки сайт выдаст предупреждение "Ваш почтовый индекс находится в регионе, куда мы не осуществляем доставку".

В таком случае Вам необходимо либо указать другой адрес доставки (другой населенный пункт), либо выбрать доставку в ближайший к Вам пункт выдачи.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

В день доставки сотрудник компании свяжется с Вами для назначения времени доставки заказа.

В случае, если после 2 (двух) попыток доставки заказ не был доставлен, Вы можете самостоятельно забрать его из распределительного центра Вашего города в течение 14 дней с момента его поступления туда.

Если Вы не получили Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке курьером примерка и частичный возврат не осуществляются.

Доставка в пункт выдачи осуществляется ООО «ГЕРМЕС РАША».

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

Как только Ваша посылка поступает в пункт выдачи, Вам придет сообщение об этом по электронной почте. Вам также должно прийти оповещение от транспортной компании по электронной почте, смс и/или телефону.

Вы можете забрать заказ в течение 7 дней с момента его поступления в пункт выдачи.

Если Вы не забрали Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке в пункт выдачи примерка и частичный возврат не осуществляются.

Пункты выдачи Hermes в России ›