Доставка и отслеживание посылки KIABI

Сотрудники нашего склада и службы доставки строго соблюдают санитарные нормы для того, чтобы гарантировать безопасность наших клиентов.

Да, для предоплаченных заказов с курьерской доставкой возможно воспользоваться «бесконтактной доставкой». Для получения вашего заказа, вам необходимо назвать пин-код, полученный вами по SMS, расписываться о получении заказа не нужно. Наша курьерская служба оснащает курьеров средствами защиты, а также инструктирует о соблюдении дистанции при доставке заказов.

При заказе доставки вашего заказа в отделение Почты России, вы можете воспользоваться услугой доставки вашего заказа на дом. Оформить эту услугу возможно в мобильном приложении Почты России, стоимость – 100 рублей. Доставка осуществляется в течение 2-ух рабочих дней с момента оформления заявки в период с 08:00 до 20:00 часов.

Доставка в магазин Kiabi возможна для заказов от 1500 руб.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

Как только Ваша посылка поступает в магазин, Вам придет сообщение об этом по электронной почте.

Вы можете забрать заказ в течение 10 дней с момента его доставки в магазин Kiabi.

Если Вы не забрали Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет расформирована.

При доставке в магазин возможна примерка и частичный выкуп.

: СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ (Внимание: сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа транспортной компании, а не с момента оформления заказа на сайте. Сроки комплектации заказа на складе: 1-4 дня):

При заказе доставки вашего заказа в отделение Почты России, вы можете воспользоваться услугой доставки вашего заказа на дом. Оформить эту услугу возможно в мобильном приложении Почты России, стоимость – 100 рублей. Доставка осуществляется в течение 2-ух рабочих дней с момента оформления заявки в период с 08:00 до 20:00 часов.

Доставка в отделения Почты России осуществляется по всей территории России.

Оплата за Товар и его доставку в большинстве отделений Почты России возможна наличными денежными средствами при получении товара. Вместе с тем, при доставке в некоторые отделения Почты России по техническим причинам эта форма оплаты не возможна, а доступна только предоплата на нашем сайте.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа". или через мобильное приложение Почты России.

Вы можете забрать заказ из ближайшего почтового отделения от адреса, указанного Вами в заказе, в течение 15 дней с момента его поступления туда. При себе необходимо иметь паспорт.

При поступлении посылки в отделение Почты России смс Вам не отправляется.

В этом случае, Вы получаете извещение от Почты России в почтовый ящик, либо пуш-уведомление, если у Вас установлено приложение Почты России.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ (Внимание: сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа транспортной компании, а не с момента оформления заказа на сайте. Сроки комплектации заказа на складе: 4 дня):

Сроки доставки вашего заказа курьерской службой могут быть увеличены. Приносим свои извинения за возможные неудобства.

Доставка на дом осуществляется АО «ДПД РУС» по всей России, за небольшим исключением некоторых отдаленных населенных пунктов.

Если доставка на дом на Ваш адрес не возможна, при указании почтового индекса в адресе доставки сайт выдаст предупреждение "Ваш почтовый индекс находится в регионе, куда мы не осуществляем доставку".

В таком случае Вам необходимо либо указать другой адрес доставки (другой населенный пункт), либо выбрать доставку в ближайший к Вам пункт выдачи.

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

В день доставки сотрудник компании свяжется с Вами для назначения времени доставки заказа.

В случае, если после 2 (двух) попыток доставки заказ не был доставлен, Вы можете самостоятельно забрать его из распределительного центра Вашего города в течение 14 дней с момента его поступления туда.

Если Вы не получили Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке курьером примерка и частичный возврат не осуществляются.

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ (Внимание: сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа транспортной компании, а не с момента оформления заказа на сайте. Сроки комплектации заказа на складе: 4 дня):

Доставка в пункт выдачи осуществляется ООО «ГЕРМЕС РАША».

Вы можете отслеживать статус Вашего заказа на нашем сайте в Личном кабинете, раздел "Отслеживание заказа".

Как только Ваша посылка поступает в пункт выдачи, Вам придет сообщение об этом по электронной почте. Вам также должно прийти оповещение от транспортной компании по электронной почте, смс и/или телефону.

Вы можете забрать заказ в течение 7 дней с момента его поступления в пункт выдачи.

Если Вы не забрали Вашу посылку в указанные выше сроки, она будет возвращена на наш склад и не сможет быть отправлена повторно.

При доставке в пункт выдачи примерка и частичный возврат не осуществляются.

На данном сайте вы можете проверить работу интересующего вас пункта выдачи перед тем, как оформить туда доставку:

Пункты выдачи Hermes в России ›

СРОКИ И СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ (Внимание: сроки доставки исчисляются с момента передачи заказа транспортной компании, а не с момента оформления заказа на сайте. Сроки комплектации заказа на складе: 4 дня):