Возврат интернет заказов в магазин:

ВНИМАНИЕ: данный вид возврата доступен исключительно для заказов, которые были оплачены банковской картой на сайте.
- Заполнить вложенное в посылку Заявление на возврат
- Найти ближайший магазин KIABI ›
- Обратиться на кассу магазина.


Возврат через постаматы и ПВЗ PickPoint:

- Заполнить вложенное в посылку Заявление на возврат
- Найти ближайший постамат или пункт выдачи, в котором возможно оформить возврат.
- Оформить возврат согласно инструкции: возврат в постамат или возврат в ПВЗ
- Оплата отправления производится за счет покупателя.
- Отследить возврат можно здесь.


Возврат через пункты выдачи Гермес:

- Заполнить вложенное в посылку Заявление на возврат
- Найти ближайший пункт выдачи, , в котором возможно оформить возврат:
- Упаковать товар и принести его в пункт выдачи Hermes, принимающий возвраты.
- Заполнить бланк акта на возврат. Один экземпляр акта остается у вас для отслеживания отправления.
- Оплата отправления производится за счет покупателя.


Возврат Почтой России:

- Заполнить вложенное в посылку Заявление на возврат
- В случае оплаты наличными: приложить кассовый чек
- Товары вместе с вышеперечисленными документами отправить Почтой России БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА. на адрес:142103 Московская обл., г. Подольск, ул. Северная, д.7, а/я №155, (для ООО «КЕРУСКА»).

- ВНИМАНИЕ: Получателем должно быть указано ООО «КЕРУСКА». Если получателем будет указан KIABI, то посылка вернётся обратно. Посылки с наложенным платежом приняты не будут, они будут возвращены отправителю.
- Оплата отправления производится за счет покупателя
- Стоимость пересылки зависит от региона отправки и веса посылки в соответствии с тарифами Почты России.

Возмещение денежных средств за товары, приобретённые в интернет-магазине, производится в течение 10 дней с момента поступления на наш склад Заявления на возврат и возвращенных товаров:

- Если заказ был оплачен банковской картой на сайте, возврат денежных средств производится на банковскую карту, использованную при оплате заказа.

- Если при размещении заказа была выбрана оплата при получении, возврат денежных средств производится почтовым переводом на адрес, который Вы указали в качестве своего почтового адреса при регистрации на kiabi.ru

Если Вы желаете, чтобы почтовый перевод был направлен на другой адрес, Вам следует указать данный адрес в заявлении на возврат в соответствующем поле.

ВНИМАНИЕ: стоимость отправления возвращаемого товара не возмещается.